Temos o compromisso de atendê-lo

Desde o momento em que você inicia o relacionamento com a gente, nos dedicamos a atender às suas necessidades e facilitar o máximo possível a realização do trabalho.

Suporte contínuo durante o COVID-19

Estamos todos trabalhando intensamente para navegar juntos pela evolução da situação do COVID-19. Reconhecemos os desafios que nosso setor está enfrentando e continuar dando suporte seguro a nossos clientes e seus negócios durante esse período é uma prioridade. Estamos tomando todas as ações necessárias para garantir a segurança e a saúde de nossos funcionários, clientes e comunidades.

Entre em contato com nossa equipe no caso de dúvidas e esclarecimentos

Melhoria contínua é uma prioridade

Improvement is a Priority

Entendemos que você tem uma escolha quando se trata de com quem quer trabalhar e nos esforçamos para oferecer uma experiência consistente e positiva quando você nos escolhe.

Para atingir esse objetivo, criamos mais oportunidades para fornecer feedback em toda a nossa parceria.

Analisamos cuidadosamente todos os comentários dos clientes, geralmente usando suas informações para fazer melhorias em nossos sistemas, ferramentas e processos. Em seguida, reservamos um tempo para compartilhar nossas melhorias com você, para que você saiba que seus comentários estão sendo bem utilizados.

Esperamos que esse ciclo de melhoria contínua demonstre nosso compromisso com o atendimento ao cliente. Pelo que estamos ouvindo, você sente nosso compromisso ao interagir conosco.

Nossos canais e profissionais estão sempre atentos e recebem seus comentários e sugestões com seriedade. Nosso compromisso é evoluir nossos serviços e atendimento para uma experiência cada vez melhor.

Envie seu Feedback

Na American Tower do Brasil, temos o compromisso de coletar, analisar e tomar medidas de acordo com o feedback que recebemos dos clientes—tudo com o objetivo de melhorar continuamente a forma como atendemos você. Ao trabalhar conosco, durante o processo você será convidado a nos dar sua opinião. Ou então você pode usar este formulário para nos enviar sua sugestão a qualquer momento.

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